Как написать заявление если течет крыша

Содержание

Заявление в управляющую компанию о протечке крыши: Образец письма (жалобы, претензии) 2020 г. в УК (ЖКХ, ТСЖ) о ремонте, иск в суд если течет кровля

Как написать заявление если течет крыша

Заниматься ремонтом крыши во время протечки в МКД – прямая обязанность организации, с которой собственники заключили договор – ТСЖ, УК, ЖЭК или ЖКХ. Многие коммунальщики бездействуют и ждут, что работами будут заниматься сами жильцы.

В этом случае целесообразно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши по образцу с требованиями устранения неполадки. Форма обращения в управляющую компанию по данному вопросу должна составляться по установленным правилам.

Если причина протекания не устранена и обслуживающая фирма не намерена ремонтировать течь, то стоит обращаться в контролирующие органы, а потом в суд о возмещении ущерба.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

За что отвечает управляющая компания.

Законодательное регулирование

Жилищный кодекс и его положения защищают граждан. Если в доме с кровли течет вода, то на жилье требуется выделить средства. Для этого нужно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши, образец которого имеет определенную форму и правила составления. Контролирует работу коммунальщиков Жилинспекция и именно туда стоит жаловаться, если управляющая фирма не реагируют на претензии.

Основные нормативные акты:

  1. Постановление Правительства РФ №491  установлено, что организация, с которой жильцы заключили договор, несет прямую ответственность за содержание помещений.
  2. Закон о защите прав потребителей (с последними изменениями 2020 года).
  3. Любые жилищные вопросы и порядок их решения с управленческой компанией прописаны в ст.162 ЖК РФ. В документе указано, что каждый гражданин, заключивший контракт с УК, может рассчитывать на качественное обслуживание МКД.
  4. Согласно ст.166 Жилищного кодекса РФ коммунальщик обязан проводить ремонт помещений за собственные средства.
  5. В статье №33 ЖК РФ оговаривается, что владелец может ознакомиться с актом, после осмотра помещений и убедиться, что мастерами выделены все насущные проблемы.
  6. В ст. №40 ЖК РФ объясняется, что сотрудники обслуживающих компаний не только обязаны устранять недочеты и аварии, но и не нарушать границы помещения во время ремонтных работ. Директор УК обязан назначать специалиста, который будет вести контроль, и оповещать жильцов о процессе ремонтных работ.
  7. В Постановлении Правительства №170 (в актуальной версии 2020 года) сообщается, что после обращения, проблема с протечкой должна быть решена в течение 24 часов.

На заметку: важно не только вовремя обратиться к коммунальщикам, но и проследить за тем, чтобы был тщательно проведен осмотр и правильно составлен акт.

Возможные причины протечки кровли и последствия

Чем грозят протечки крыши.

Заявление на ремонт крыши в управляющую компанию можно составлять единолично или коллективно. Бланк обращения на имя директора УК предоставлен ниже и стоит отметить, что его подача бесплатна.

Ответвленные коммунальщики оперативно реагируют на жалобу, сразу осуществляется вызов ремонтников. Мастера производят осмотр помещений, составляют акт и план работ. В случае бездействия оценочные мероприятия придется проводить самостоятельно или вызывать независимую организацию. Экспертиза, фото и видео выступают в качестве доказательной базы, которая потом подтвердит правоту заявителя.

Для того чтобы писать письмо коммунальщикам и жаловаться необходим повод.

Основные причины кровельных проблем:

  • дефект швов или покрытия;
  • неграмотный монтаж во время строительства;
  • использовался некачественный материал в период отделочных работ;
  • естественный износ покрытия;
  • частичное обрушение конструкции;
  • повреждение герметичности;
  • нарушение целостности в местах, где проходят трубы, антенны и другие элементы;
  • трещины на стенах или потолке;
  • протечка кровли в подъезде;
  • деформация перекрытий.

К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т. е. до того, как начнется развиваться плесень, а вода станет взаимодействовать с электрической проводкой. Для этого пишется обращение в УК. Если обслуживающая фирма не реагирует, то необходимо писать жалобу в контролирующие органы.

Правила составления заявления

Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.

Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил:

  1. Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.
  2. Указываются только правдивые сведения.
  3. Формируется претензия по форме утвержденного бланка.
  4. Прописывается полная информация о заявителе и УК.
  5. Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.
  6. Основания для претензии.
  7. Предоставляется доказательная база.
  8. Необходимо указывать ссылки на законодательство.
  9. Важно поставить дату подачи заявления и подпись.
  10. Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.

Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.

Алгоритм подачи

Чем отличается текущий ремонт кровли от капитального.

Заявление в УК о протечке крыши должно подаваться непосредственно в компанию. Это целесообразно, если кровля повреждена на последнем этаже здания. В других случаях жильцам нужно разбираться с соседями.

Перед написанием стоит сделать фото и видео, которые будут являться доказательной базой и приложить их к обращению. Комиссия обязана посетить заявители для проверки не позднее, чем через 12 часов, после передачи жалобы.

Мастера должны чинить и производить косметический ремонт регулярно. Если даже после мероприятий крыша продолжает протекать на стыках, нужно писать заявление в надзорные органы.

Обязательная информация

Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши содержит обязательные сведения.

Составлять ее нужно по правилам, т. к. в противном случае коммунальщики могут проигнорировать претензию:

  1. В шапке прописываются данные УК или ЖКХ, информация о заявителе – Ф. И. О., адреса и телефоны.
  2. В теле письма прописывается суть проблемы.
  3. В обязательном порядке указываются законодательные акты, которые подтверждают целесообразность претензионного заявления.
  4. Описать доказательную базу и приложить в виде документов.
  5. Если была проведена самостоятельная экспертиза или составлен акт проверки, то прописывается содержание этих бумаг.

Все пункты следует заполнять в обязательном порядке и прикладывать копии документации перед сдачей. В конце ставится дата заполнения и подпись. Если письмо коллективного характера, то прикрепляется перечень всех участников процесса с контактной информацией и личными сведениями. Дата заполнения считается началом срока рассмотрения письма. У УК на это есть 10 дней.

Необходимые документы

Прежде чем заполнять бумагу, нужно позаботиться о том, чтобы была собрана необходимая документация:

  1. Копия паспорта заявителя.
  2. Доказательная база – чеки, фото, экспертиза, акты.
  3. Договор, подписанный с коммунальщиками.

  4. Если за собственника выступает представитель, но он обязан предоставить доверенность.
  5. Свидетельство на право владения жильем.

На заметку: если заявление коллективное, но документы прикрепляют все участники процесса.

Образец заявления о протечке крыши

Изложенная выше информация позволяет корректно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши.

Претензия в управляющую компанию

Претензионное письмо направляется непосредственно директору предприятия. В заявлении прописываются требования о немедленной починке объекта.

Если ТСЖ не ремонтирует крышу

Если коммунальщики не реагируют на жалобы или ликвидировали проблему некачественно, нужно обращаться в вышестоящие инстанции:

  1. Жилищная контора.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура.

Юристы рекомендуют направлять претензионные письма одновременно во все структуры. Последняя инстанция – мировой суд, если ущерб составляет до 50 000 рублей.

Претензия в ЖКХ по протечке крыши

Жалобное письмо направляется управляющему организации. В нем прописываются требования о немедленной починке объекта.

Что делать, если течь до конца не устранили.

Сроки ответа на обращение

Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.

Если говорить о надзорных ведомствах, то на разбирательства выделяется более длительный период – месяц. Иногда время вправе увеличить по объективным причинам. К примеру, проверка деятельности коммунальщиков.

Куда подавать жалобу на УК о бездействии

Часто нерадивые обслуживающие фирмы никак не реагируют на просьбы граждан. В этом случае нужно обращаться в контролирующие органы, которые исправят положение. К таким ведомствам относится – Жилконтора, Роспотребнадзор и прокуратура.

Надзорные органы

Направить обращение в контролирующие инстанции допускается дистанционно. Каждое ведомство имеет официальный ресурс. После подачи претензионного письма созывается комиссия и организуется тщательная проверка управленческой компании или ЖКХ.

После анализа деятельности УК общего состояния дома, выносится решение о принуждении коммунальщиков провести капитальный ремонт.

Требования по возмещению урона от бездействия

Вопрос регулируется гл. 2.1 закона РФ №210 (в свежей редакции 2020 года), в котором прописано, что гражданин вправе требовать возврата денежных средств, затраченных на ремонтные работы.

Эксперты рекомендуют составлять заявления строго по форме и собирать доказательную базу. Безосновательно подавать претензию не имеет смысла. Юристы не советуют самостоятельно чинить крышу. Сначала нужно написать обращение в УК и жалобу в контролирующие органы. Обусловлено это тем, что если собственники сделают ремонт сами, то возмещение ущерба придется добиваться через судебные инстанции.

Посмотрите видео: “Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку и добиться ремонта перекрытия.”

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhaloby/zayavlenie-v-uk-o-protechke-kryshi

Протечка крыши – заявление-образец: куда обращаться

Как написать заявление если течет крыша

статьи:

Ремонтом крыши многоквартирных домов должны заниматься специализированные ремонтные бригады. Привлекать ЖЭК к решению проблемы данного рода необходимо сразу же после выявления малейших признаков течи. В данной статье мы поговорим о том, как правильно написать заявление на ремонт крыши и как воздействовать на коммунальные службы для скорейшего и качественного решения проблемы. 

После прихода холодов, вопросы устранения неполадок в жилище становятся особенно актуальными. Одной из возможных проблем является протекание крыши. Но кто несет ответственность за этот элемент дома и как правильно поступать, если в вашей квартире образовались разводы на потолке? Где найти акт о протечке крыши, образец его заполнения?

Во-первых, жалобу на возникновение проблемы с крышей необходимо подавать дважды — устно и письменно. Первый вариант необходим для оперативного информирования работников ЖЭКа о протечке кровли.

Но зачастую информирование остается лишь информированием, без реальных результатов в виде проведения ремонта. Но все равно рекомендуем в первую очередь позвонить на телефонный номер вашего ЖЭКа.

При этом обязательно запишите в блокнот время и дату звонка, ФИО оператора и полученный ответ. 

Письменное заявление в ЖЭК на проведение ремонта крыши является куда более результативным. Во-первых – это уже реальный документ, на который работники ЖЭКа просто должны отреагировать. Во-вторых, при их бездействии такой документ является весомым аргументом при подаче на ЖЭК в суд. 

Еще одним инструментом воздействия на безответственность работников ЖЭКа являются СМИ. При этом «бумажный» документ об обращении в службу должен находиться у вас на руках. 

Вы можете написать собственноручное заявление о протечке крыши, образец также доступен и в ЖЭКе. 

Если у вас случилась протечка крыши заявление образец подобного плана станет как раз кстати. 

Я – владелец квартиры номер __, проживающий в доме __ по улице __. Обслуживание проводится вашей организацией.

Ввиду того, что вы являетесь непосредственным исполнителем услуг по содержанию имущества дома, то независимо от формы собственности обязаны предоставить потребителю соответствующий уровень обслуживания и стандартов услуги.

При этом соблюдая санитарные нормы и правила, установленные условиями договора и соответствующими нормативными документами. 

В свою очередь отмечаю, что я регулярно выполняю обязательства по договору, оплачивая услуги содержания имущества общего пользования. 

На данный момент нарушаются нормы закона РФ «О защите прав потребителей», а именно статья 4 — услуги по содержанию имущества общего пользования предоставляются с нарушениями, так как крыша над моей квартирой имеет многочисленные протечки, что прямиком отражается на качестве проживания. 

В соответствии со статьей 4 закона РФ «О защите прав потребителей», а также статьями 40 и 42 Правил содержания имущества общего пользования, требую устранить причину протекания крыши над моей квартирой в течении суток и выполнить ремонт в соответствии со взятыми обязательствами.

В случае отказа в устранении протечки или недобросовестного выполнения своих обязанностей я буду обращаться в прокуратуру и жилищную инспекцию с жалобой, в связи с нарушением вами статьи 7.

22 КОАП РФ.

Ко всему прочему я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания морального и реального ущерба, и осуществления пересчета коммунальных платежей за содержание и ремонт жилищного фонда. 

План составления заявления в ЖЭК:

  • В правом верхнем углу указываются координаты адресата — наименование ЖЭКа, его юридический адрес и номер.
  • На следующей строке пишется ФИО начальника организации (в дательном падеже).
  • В следующей строке указываются данные заявителя: номер паспорта, адрес прописки/проживания. Также необходимо указать номер мобильного или домашнего телефона для возможности связи с вами сотрудников ЖЭКа.
  • Отступив одну строку посредине пишется слово «заявление.» (именно так — с маленькой буквы и с точкой в конце).
  • После этого излагается основная часть документа (пример выше), в которой необходимо наиболее точно описать суть возникшей проблемы.
  • В конце заявления проставляется дата и подпись заявителя. 

Вся суть документа должна отразить проблему во всех ее проявлениях. В данной части заявления недостаточно просто написать, что крыша течет. Необходимо дать полную картину проблемы. То есть важно отразить когда и кто заметил неисправность или протечку, номер квартиры, в которой это обнаружилось и даже сумму нанесенного ущерба. 

Затем важно подробно изложить доказательства того, почему необходимо провести срочный ремонт кровли крыши. Важно описать характер проблемы и нанесенного ею ущерба — обвал, затопление, трещины и т. д.   

В случае затопления необходимо сфотографировать случившееся и, таким образом, зафиксировать факт нанесения ущерба. Фотографии послужат хорошую службу во время проведения независимой экспертизы или судового процесса. 

При написании основной части документа лучше пользоваться оборотами, которые опираются на нормативные документы. Как пример, «на основании статей 162 и 36 Жилищного кодекса РФ, а также статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» прошу…». Ссылки на нормативную базу говорят об осведомленности заявителя в своих правах и четком желании и возможности их отстаивать. 

Просьбы необходимо излагать под порядковыми номерами. Формулируют их четко и ясно. Кроме просьб в документе указывают требование о составлении акта для возмещения ущерба. В конце заявления прикладывается список документов, которые необходимы для его подачи. Также сюда добавляем копию фотографий с нанесенным материальным ущербом. Прочитайте также: “Капитальный ремонт крыши многоквартирного дома – способы”.

Подают заявление лично или заказным письмом с уведомлением. Если при личном заявлении диспетчер отказывается принять и зарегистрировать заявку в соответствующем журнале, то необходимо навестить ЖЭК еще раз, но уже в присутствии 2 свидетелей. После этого на заявлении ставится соответствующая отметка, а свидетели подтверждают факт принятия документа. 

  • заявление о протечке крыши и образец акта оценки материального ущерба готовят в двух экземплярах — один отдают в ЖЭК, второй заверяется у диспетчера и оставляется при себе;
  • если работники ЖЭКа никак не отреагировали на заявление, необходимо обратиться в управление еще один раз с требованием обязательного письменного ответа. Так как диспетчеры боятся дать негативный ответ, то процесс ремонта крыши заметно ускоряется;
  • в самом заявлении будет не лишним описать какой ущерб может быть нанесен в будущем, если ЖЭК не предпримет мер по устранению неисправности;
  • необходимо настоять на визите тех. работника для составления акта о неисправностях (этот документ можно будет использовать в суде, как доказательство того, что коммунальные службы не предприняли мер по устранению проблемы).

Ремонт мягкой кровли, смотрите на видео:

Обычно реакция работников ЖЭКа на заявление должна протекать следующим образом: коммунальные службы оперативно связываются с организацией подрядчиком, которая занимается непосредственным ремонтом крыш. Вполне возможно, что придется написать еще одно заявление о протечке, но уже на имя организации-подрядчика. Далее, если все проходит гладко, подрядчик присылает специалиста для осмотра и составления образца сметы на ремонт кровли.  После этого смету отправляют в ЖЭК. Если стоимость работ устраивает обе стороны, то составляется договор между ЖЭКом и исполнителем на проведение ремонтных работ на крыше. Обычно стоимость работ разделяют на всех жильцов дома (прочитайте также: “Чем кроют крыши домов: выбор материала”). 
Коммунальщики редко когда оперативно реагируют на заявление. Поэтому следует напомнить о нем по телефону или придя в ЖЭК лично. Контроль необходимо проводить на всех этапах проведения ремонта вплоть до полного устранения протечек. Для этих целей лучше объединится с несколькими неравнодушными и активными жильцами вашего дома. Особенно хорошо действует на ЖЭК коллективное заявление. Если же ЖЭК никак не реагирует на ваши жалобы, то можно начинать готовить исковое заявление о протечке крыши. Прочитайте также: “Протекает крыша – куда обращаться: полезные советы.

Источник: https://kryshadoma.com/montazh-i-remont-krovli/protechka-kryshi-zayavlenie-obrazets-kuda-obrashchatsya.html

Образец заявления-претензии в УК или ЖЭК из-за течи крыши в многоквартирном доме, образец искового заявления в суд

Как написать заявление если течет крыша

При протекании крыши необходимо незамедлительно обратиться в аварийную службу, управляющую компанию или ЖЭК. Лучше, чтобы просьба была зафиксирована в письменном виде. После устранения, владелец затопленной квартиры сможет взыскать компенсацию за причиненный ущерб, – для этого ему понадобится исковое заявление.

Рассмотрим, как выглядят документы и как их правильно оформить.

статьи:

Правила составления заявления в УК о течи крыши в многоквартирном доме – образец и пример документа

При написании заявления, претензии, жалобы в УК или ЖЭК придерживайтесь таких рекомендаций юристов:

  1. Документ оформляйте на листе формата А4.
  2. Можно предоставить заявление в рукописном или напечатанном виде.
  3. По смыслу разделите жалобу на 3 части: вступление, содержание и заключение.
  4. Во вступлении оформите «шапку».
  5. В «шапке», в правом верхнем углу укажите название организации, куда вы обращаетесь, реквизиты компании.
  6. Там же обозначьте данные заявителя — ФИО, адресные и контактные сведения. Номер телефона необходим для связи с сотрудниками ЖЭКа, слесарем, специалистами УК.
  7. После «шапки» оформляется название документа. В нашем случае, вы можете прописать с заглавной буквы по середине строки «Заявление», «Претензия», «Жалоба». Не используйте кавычки и точку после названия.
  8. Далее последует основная, содержательная часть заявления. Необходимо изложить всю суть вашего обращения, какие проблемы были выявлены, когда образовалась протечка крыши, кто пытался устранить проблему, куда обращался заявитель. Важно отразить не только наличие неисправности и протечки крыши, но и все нюансы, например, каков характер повреждения (трещины, затопление и т.п.), по чьей вине образовалась течь.
  9. Содержательную часть пишите кратко. Делите текст на абзацы. Опирайтесь на доказательства и нормативно-правовые акты. Ссылки на нормативную базу будут говорить об осведомленности заявителя в своих правах и четком желании и возможности их отстаивать.
  10. Требования выдвигайте списком, под конец заявления. Вы можете потребовать провести независимую экспертизу, составить акт осмотра квартиры, возместить компенсацию.
  11. В заключении поставьте свою подпись, дату, когда подаете заявление в УК или ЖЭК.
  12. Можно составить ниже список документов, которые вы прилагаете. Если их нет, это не обязательно.

Заявление о протечке крыши следует написать в нескольких экземплярах. Одно заявление вы должны оставить себе, в подтверждение принятия документа в УК или ЖЭКе. На нем должен поставить подпись либо начальник компании, либо секретарь.

Указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы обязательны!

Другой экземпляр заявления вы должны подать в саму организацию, поставив на нем свою подпись.

Примеры заявлений в УК или ЖЭК в связи с протеканием крыши:

Пример 4:

Вы можете использовать любой пример для написания своего заявления.

Образец иска в суд о заливе жилья из-за протечки крыши в многоквартирном доме, возмещении ущерба и оплате ремонта

Исковое заявление в судебные органы оформляется практически по тем же правилам, что и претензию в УК или ЖЭК. Есть, конечно, различия в содержании, но они не существенны.

Иск должен быть оформлен, согласно требованиям статьи 131 ГПК РФ. Документы следует прикладывать к иску, в соответствии со статьей 134 ГПК РФ.

Исковое заявление о заливе жилья в связи с протеканием крыши в МКД, а также о возмещении компенсации за причиненный ущерб обязательно должно содержать следующую информацию:

  1. Наименование судебной инстанции, куда подается иск.
  2. Наименование, адресные и контактные данные сторон (истца, ответчика, свидетелей).
  3. Название документа. Можно с заглавной буквы, по середине строки написать — «Исковое заявление». Но без кавычек и точки после названия.
  4. Описание ситуации, которая привела к нанесению ущерба.

  5. Характер нанесенного ущерба.
  6. Заключения специалистов, проводящих осмотр и подписывающих акт осмотра квартиры пострадавшего гражданина.
  7. Сведения, подтверждающие вину ответчика. Доказательства должны быть правдивы. Опирайтесь на документацию, полученную от УК или ЖЭКа, аварийных служб, организаций, которые проводят независимую экспертизу.

  8. Нормативно-правовые акты, доказывающие правоту истца.
  9. Описание мер, предпринятых с целью разрешения ситуации в досудебном порядке.
  10. Список требований.
  11. Перечень документов.
  12. Дату.
  13. Подпись.

Исковая давность по протечкам кровли многоквартирного дома составляет 3 года.

Именно в этот период и подается иск в суд.

Образец иска о ненадлежащем исполнении жилищных услуг, выплате ущерба и возмещении морального вреда выглядит так:

Готовый бланк искового заявления о ненадлежащем исполнении жилищных услуг, выплате ущерба и возмещении морального вреда можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Пример искового заявления в суд о протечке крыши и взыскании ущерба можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Вы можете опираться на образец и примеры, чтобы верно составить иск в суд.

Также вы можете поручить это дело нашим юристам. Они имеют опыт в защите прав потребителей-владельцев затопленного жилья в суде.

Иск в судебные органы подается в рукописном или печатном варианте. Строгих правил для оформления нет.

Вам следует придерживаться официально-делового стиля, писать все кратко и понятно.

В тексте не допускаются ошибки. Если они есть, стоит переписать заявление и подать снова. Любая ошибка может вызвать отказ в принятии документа.

О том, как доказать, что залив квартиры произошел по вине управляющей компании, читайте в нашей статье
Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/1332-obrazec-zayavleniya-v-uk-ili-zhek-iz-za-techi-kryshi-i-iskovogo-zayavleniya-v-sud.html

Протекает крыша – составляем заявление по образцу

Как написать заявление если течет крыша

Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши.

Звонок или письмо?

Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания. Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки.

Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам.

Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату.

Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.

Обязательно почитайте:  Договор на ремонт кровли – образец для написания

Как писать жалобу?

Если течёт крыша, как написать заявление? Заявление о протечке кровли подается диспетчеру ЖЭУ. Обычно жалоба пишется в свободной форме, указывается ФИО и адрес заявителя. Подавая жалобу о протечке крыши, необходимо удостовериться, что документ принят официально, с указанием даты и времени подачи, с подписью и указанием должности представителя управляющей организации.

Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа. На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы.

Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли.

В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит.

В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.

Заявление должно быть максимально полным и точным.

Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов.

На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления. Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса.

При подаче заявления о протечке кровли владелец квартиры должен иметь при себе паспорт и его ксерокопию, а также документ, который подтверждает права на квартиру по указанному адресу.

Образец документа

Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши:

Обязательно почитайте:  Акт приемки кровли: обзор в деталях

«Руководителю ЖЭУ №15 г. Самары

Сидорову М. В.

от Самойлова Виктора Ивановича,

проживающего по адресу:

ул. Красина, д.8, кВ. 163

телефон: *****

Заявление

Я, Самойлов Виктор Иванович, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома.

Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей. Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень.

В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.

17 апреля 2013 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши. Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.

Поэтому я прошу направить комиссию, которая оценит ущерб от протечек, а также специалистов для восстановительных ремонтных работ в моей квартире. Кроме того, ваша организация обязана произвести необходимый ремонт кровли.»

Действия управляющей организации

Заявление может рассматриваться в течение 14 календарных дней. Далее начальник ЖЭУ должен прислать комиссию, состоящую из сотрудников коммунальной организации и членов домкома.

Рекомендуется пригласить соседей в качестве наблюдателей, сделать в присутствии комиссии несколько фото повреждений и попросить их завизировать фотографии.

На следующем этапе технический специалист должен составить дефектную ведомость, на основании которой формируется смета на ремонт. После чего следует ожидать выполнения ремонтных работ.

Обязательно почитайте:  Смета на ремонт кровли и ее образец

Образец жалобы на протечку крыши может быть использован и для заявления в адрес вышестоящих инстанций, если управляющая организация так и не предпримет реальных действий, направленных на ремонт пострадавших помещений и кровли. В этом случае заявление подается начальнику управления ЖКХ района или города. Если и это письмо не возымеет действия, то пострадавшим жильцам следует подать в суд на свою управляющую организацию.

Источник: https://VseoKrovle.com/docs/127-protekaet-krysha-zajavlenie-obrazec.html

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

Как написать заявление если течет крыша

При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям.

Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях. Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень.

Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК).

Куда обратиться

Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома.

Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей.

При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.

При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

Жалоба

Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши.

Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы.

При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.

Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее. Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве.

Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу.

Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.

При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.

Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.

Образец жалобы

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

Начальнику управляющей компанииПетрову Петру ПетровичаОт Иванова Ивана Ивановича,живущего по адресу:ул. Строителей, дом 12, квартира 356,телефон 89123456789ЗаявлениеЯ, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей.

С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков.

После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли.

После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. записи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению.

При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.

Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим

Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.

Подпись и дата

Контролирование УК

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

Восстановление кровли

Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы.

При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации.

После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.

Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.

Полезные советы

Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому.

Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение. Это отлично помогает при затягивании ремонта.

При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/urist/protekaet-krysha-sostavliaem-zaiavlenie-po-obrazcu-5a7ab12edcaf8ea8d4c91664

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.